Business Support Internship | Payday by ABN AMRO (corporate startup)

Als Business Support Intern bij ABN AMRO Payday ondersteun je een van de nieuwste ondernemingen van ABN AMRO tijdens hun innovatietraject, met bijzondere nadruk op de opschaal-strategie van dit initiatief. Dit omvat onder meer het opzetten en uitvoeren van client support taken, operationele processen, financiële administratie en het uitwerken van trend- en marktanalyses. Omdat je aan een van de nieuwste zakelijke proposities van de bank werkt, heb je de vrijheid om de genoemde processen naar eigen hand in te richten en kun je zeker het verschil maken!

Payday is een instant-payment propositie van ABN AMRO dat zich sinds 2020 in zet voor zelfstandig ondernemers en uitzendkrachten. Met behulp van de Payday Wallet applicatie kunnen deze “gig-werkers” zelf kiezen wanneer zij uitbetaald krijgen. Zij hoeven niet meer te wachten op betaling van hun opdrachtgevers en krijgen daarmee de regie over hun inkomen. Voor meer informatie over de instant-payment propositie van Payday, klik op de website.

• Je zult leren verantwoordelijkheid te hebben (en te nemen) over het cruciale aspect van Customer Service.
• Je zult bekwaam worden in de bankierswereld terwijl je expert wordt op het gebied van de “gig-economie”.
• Je zult bedrijfs- en marktonderzoek uitvoeren om trends en patronen in het veld van de onderneming te vinden.
• Je zult deel uitmaken van sprints met continue verbeteringen op basis van de Lean Startup methodiek (Build - Measure - Learn).
• Je zult vertrouwd raken met digitale bedrijfsmodelinnovatie in de financiële sector.

Je hebt oog voor de organisatie en interesse voor de drijfveren van klanten. Je collega’s en klanten kunnen bouwen op je organisatietalent, integriteit en service. Je wilt werkervaring op doen in de financiële dienstverlening in een commerciële omgeving. Je bent ondernemend en niet bang om hard te werken. Denk je dat je bij ons past? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Check je profiel.

• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal; 
• Je wilt veel leren en durft suggesties aan te dragen; 
• Je bent representatief en communiceert gemakkelijk in woord en schrift met collega’s en klanten; 
• Je bent nauwkeurig, zelfstandig, enthousiast, met een commerciële drive; 
• Je beschikt over HBO/WO denkniveau en opleiding; 
• Je bent minimaal 4 dagen in de week beschikbaar.

• Je krijgt de vrijheid om het support-proces te onderzoeken voor zowel de zakelijke klanten van Payday als de eindgebruikers van de app en vervolgens daar een passend proces voor in te richten.
• Verantwoordelijkheid over de support van de Payday gebruikers en het bundelen van de vragen en zaken om te vertalen naar inzichten en verbeterpunten/innovaties voor het Payday product.
• Je krijgt toegang tot de ABN AMRO Payday systemen waarmee de eindgebruikers worden uitbetaald. Je gaat hier verantwoordelijk mee om en werkt secuur.
• Kwalitatief onderzoek uitvoeren met klanten en/of eindgebruikers en het analyseren ervan met als doel het genereren van duidelijke zakelijke kansen.
• Het uitvoeren (en het ontwerpen) van operationele en financiële processen binnen de onderneming.
• Het opstellen, analyseren en samenvatten van overzichtelijke Excel & PowerPoint-formats.
• Je zult volledig meedraaien als teamlid van Payday zodat je echt waarde kunt creëren voor deze onderneming.

Jouw werkomgeving

ABN AMRO is een toonaangevende Nederlandse bank, met een internationale aanwezigheid, we zijn op zoek naar bekwame en getalenteerde stagiaires die ons helpen ABN AMRO om te vormen tot een toekomstbestendige bank. Onze strategie vraagt om een cultuur van samenwerken en blijvend leren.

Alleen met deze mentaliteit ontketenen we het beste in onszelf om een hoge prestatiestandaard te leveren. De cultuur van ABN AMRO is de katalysator voor de evolutie waarin we ons bevinden: onze mensen zijn fantasierijk, vertrouwen elkaar en doen net dat beetje extra om klanten te helpen.
 

Je gaat aan de slag in een van de teams binnen het thema Digital Platforms van Group Innovation, een toegewijde innovatielijn binnen Strategie & Innovatie. Het thema van Digital Platforms bestaat uit een portfolio van ondernemingen in verschillende stadia van volwassenheid. Elke onderneming wordt doorgaans bemand door een combinatie van Intrapreneurs met een achtergrond in financiën en Innovatie Managers met een achtergrond in innovatie en startups.
 

Je profiel

• Je bent een HBO student ingeschreven aan een Nederlandse onderwijsinstelling voor de gehele duur van de stage. Bij voorkeur in de richting Economie/Bedrijfskunde of vergelijkbaar.
• Je bent geïnteresseerd in de financiële wereld, innovatie en de gig-economie.
• Je kunt werken met Excel en PowerPoint.
• Je beheerst de Nederlands en Engelse taal goed (gesproken en geschreven)
• Je bent binnenkort voor minimaal 3 maanden beschikbaar. Bij voorkeur kun je het team z.s.m. versterken.
   

Je brengt

• Een ondernemende geest: je staat open voor verbeteringen, innovatie en nieuwe kansen.
• Een probleemoplossende manier van denken: je analytische vaardigheden en creativiteit zijn goed ontwikkeld om tot realistische oplossingen te komen.
• Teamspeler spirit: je kunt gemakkelijk collega's bereiken en met hen samenwerken door ze te helpen of om hulp te vragen.

Sluit dit profiel aan bij jouw kennis en interesses en heb je de website van Payday bekeken? Dan ben jij wellicht de nieuwste aanwinst van het Payday team. We zien je sollicitatiebrief graag tegemoet!
 
Vergeet niet dat een goed doordacht, gestructureerd CV en motivatiebrief je kunnen onderscheiden van de rest! Hoe je dat doet?
 
Zet alleen functie-relevante items in je cv en brief.
In je brief presenteer je kort jezelf en vertel je ons waarom je interesse hebt in zowel de opdracht in het bijzonder als werken bij ABN AMRO in het algemeen. Leg vervolgens uit hoe jij waarde toevoegt aan ons team door je relevante vaardigheden en ervaring te benadrukken.
Vermeld tot slot altijd je beschikbaarheidsperiode (bijvoorbeeld: 5 dagen per week van 01-10-2022 tot 31-03-2023).

We kijken ernaar uit om kennis met je te maken!