Achmea
Over deze vacature
Net afgestudeerd, toe aan een volgende stap binnen schadebehandeling of is het tijd voor een carrièreswitch? Naast een functie waarin je betekenisvol kan zijn, bieden we jou een mooi opleidingstraject tot letselschadebehandelaar. Binnen 6 weken behandel jij zelfstandig je eerste letselschadedossiers! Samen met een aantal andere starters in het vak van personenschade word je begeleid door een ervaren collega. Daarnaast volg je verschillende cursussen en trainingen.
“De interne opleiding is pittig, maar vooral erg leuk en interessant. Omdat je in een groep start bouw je ook direct een band op met iedereen. We trokken veel met elkaar op en sleepten elkaar er doorheen wanneer dat nodig was.”
Als Schadebehandelaar Licht Letsel heb je een cruciale rol. Want jij hebt het eerste contact namens Achmea met een slachtoffer waarbij sprake is van letsel. Aan de hand van een uitgebreide intake bepaal jij de vervolgstappen. Als er sprake is van licht letsel dan handel je het dossier van begin tot eind zelfstandig af. Is er sprake van middel- of zwaar letsel dan draag jij het dossier over aan een van de specialisten op dat gebied in een ander team. Je zorgt dat het slachtoffer krijgt waar hij of zij recht op heeft, zowel in de afhandeling als de afwikkeling van het dossier. Jouw doel is om te zorgen voor een regeling van de schade die recht doet aan de situatie.
“Het leuke van het werk is dat je slachtoffers daadwerkelijk kunt helpen en je daar ook veel waardering voor krijgt”.
We geven je de vrijheid het dossier zelfstandig te interpreteren en te regelen. Uiteraard binnen de kaders van Achmea en de wet- en regelgeving. Je hebt naast het contact met het slachtoffer ook contact met advocaten, tussenpersonen, mede-verzekeraars en interne afdelingen. De contacten vinden plaats via telefoon, videobellen, mail en post. Waarbij het persoonlijke contact met het slachtoffer voorop staat!
Naast het afhandelen van de letselschade, houd je je ook bezig met:
- De afhandeling van de materiële schade van het slachtoffer of eigen verzekerde;
- Het bepalen van de aansprakelijkheid;
- Je eigen ontwikkeling tot specialist op jouw gebied;
- Het verbeteren van de processen en kwaliteit op de afdeling.
Opleidingstraject
We zoeken 4 nieuwe collega’s voor de opleidingsklas van 6 november 2023. De opleiding duurt 6 weken (4 dagen per week, van maandag t/m donderdag) en vindt plaats op ons kantoor in Apeldoorn(na die 6 weken is het ook mogelijk op ons kantoor in Tilburg te werken). We verwachten dat je in die eerste 6 weken volledig beschikbaar bent. Mocht dit bijvoorbeeld door een vakantie niet lukken dan is er ook de mogelijkheid om op 5 februari 2024 in te stromen.
Iedere instromer start met een salaris van €2550,-. tenzij je al relevante werkervaring hebt als letselbehandelaar. Wanneer je de opleidingen en cursussen succesvol hebt doorlopen zul je ongeveer na een jaar de stap naar schaal F maken: €2787,-
Het sollicitatieproces ziet er als volgt uit: eerst een gesprek met de recruiter en (wanneer beide enthousiast zijn) volgt er een assessment. Daarna wordt het assessment nabesproken en bepaald of we het 2e gesprek gaan inplannen met de teammanager en een coach uit het team. Wanneer we allebei nog steeds enthousiast zijn volgt er een arbeidsvoorwaardengesprek.
De afdeling
De twee teams Licht Letsel bestaan uit ongeveer 70 collega’s. Het is dé kweekvijver van de afdeling. En vormt een mooie basis om je verder in het letselvak te specialiseren. Veel collega's stromen na een paar jaar intern door naar afdelingen waar zwaardere letselschadedossiers worden behandeld. Het team maakt onderdeel uit van de afdeling Personenschade.
Binnen de afdeling worden materiële schades in combinatie met letselschades behandeld voor de merken Centraal Beheer, Interpolis, FBTO en Avéro. Op het gebied van Varia-, Orthopedisch-, NOK- en AVB-letsel. De organisatie bestaat uit een binnen- en een buitendienst. Alle kennis hebben we zelf in huis. In totaal werken er ongeveer 400 collega’s verdeeld over verschillende teams op de locaties Apeldoorn en Tilburg
- In het bezit van een volwaardig hbo diploma.
- Je kunt snel schakelen tussen de verschillende werkzaamheden en acties. Een hoge kwaliteit van je werk blijft daarbij van essentieel belang.
- Je beschikt over een helicopterview: je bent in staat om in je dossierbehandeling op ieder moment een stap vooruit te denken. Je bepaalt telkens welke acties op dat moment mogelijk zijn en maakt de afweging welke op dat moment het beste is en overziet de gevolgen van die actie.
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieskills.
- Je bent enthousiast om in jezelf te investeren en je het letselvak eigen te maken!
Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.